Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour retours.

Afin de retourner un colis, veuillez télécharger ce formulaire en indiquant votre numéro de commande.

Placez le formulaire dans le colis de retour.
Afin d’être accepté, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine, et accompagné de son emballage initial. Tout produit endommagé ou taché sera refusé.

Les frais d’expédition liés au retour de l’article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. 

Une fois que nous recevrons et inspecterons votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de l’article retourné. Vous serez informé de l’approbation ou du refus du remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit dans quelques jours.

Le délai de réception de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou d’assurer votre envoi, car nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.

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